轉自：周到上海
3·15前夕，周到幫辦接到近90位讀者的求助，他們聲稱(chēng)在松江萬(wàn)達廣場(chǎng)購買(mǎi)奶粉時(shí)，遭遇“套路”銷(xiāo)售。求助人大多數是年輕的寶媽。他們聽(tīng)從銷(xiāo)售人員的建議，付了全款，卻將部分奶粉“寄存”在店里，等孩子喝完，再讓店員快遞最新生產(chǎn)日期的奶粉。然而，到2022年10月中下旬，寶媽們既拿不到奶粉，也退不回錢(qián)。3月16日，孩子王上海分公司相關(guān)負責人夏先生告訴記者，在整個(gè)事件中，一部分顧客寄存奶粉的錢(qián)進(jìn)了門(mén)店，一部顧客的奶粉錢(qián)直接給了導購劉女士?！斑M(jìn)了公司賬的錢(qián)，我們已經(jīng)陸續退還了，顧客跟劉某私下交易的錢(qián)，我們不承擔?！蹦壳?，松江警方已經(jīng)介入此案。
存個(gè)奶粉也“暴雷”
趙女士2020年就在松江萬(wàn)達孩子王買(mǎi)奶粉。
第一次購買(mǎi)是在店里買(mǎi)的。當時(shí)她買(mǎi)了一組6聽(tīng)雅培奶粉，提走了兩聽(tīng)，其余的聽(tīng)從導購劉女士的建議，寄存在店里。
因為孩子一下子吃不完那么多奶粉，囤在家里，怕過(guò)期。導購劉XX說(shuō)先提兩聽(tīng)回去，等孩子差不多吃完了，發(fā)信息給她，她再發(fā)快遞給我。我覺(jué)得這樣也挺好。后來(lái)我就一直跟導購劉XX微信聯(lián)系，余下的4聽(tīng)奶粉她也都按時(shí)寄給我了?！?/p>
2021年、2022年，趙女士又先后兩次向導購劉女士下單，通過(guò)微信直接轉賬給劉女士。但2022年4月下單買(mǎi)了14聽(tīng)后，趙女士只收到了3聽(tīng)，劉女士就一直沒(méi)再發(fā)貨。
另一位寶媽王女士告訴老葉較真，2022年6月以來(lái)，劉女士就一直通過(guò)微信發(fā)雅培奶粉的推銷(xiāo)信息，但因為她的孩子是純母乳喂養，所以一直沒(méi)有理睬劉女士。
2022年9月14日晚上20點(diǎn)，劉XX又在微信里發(fā)了雅培奶粉的推銷(xiāo)信息。因為我家孩子需要混合喂養，所以我就回了微信，咨詢(xún)購買(mǎi)奶粉J9九游會(huì )真人游戲第一品牌。同時(shí)我也表達了對她身份的質(zhì)疑，她說(shuō)我可以去門(mén)店找她。后來(lái)我到店里去提奶粉時(shí)，都能看到她穿著(zhù)孩子王的工服在雅培奶粉專(zhuān)柜，也能出入孩子王的倉庫，幫我處理訂單，成功提貨?！?/p>
王女士坦言，前期劉女士的服務(wù)還可以，她認為劉女士是孩子王的工作人員，而且能兌現承諾，后來(lái)繼續購買(mǎi)奶粉，就相信了劉女士，以及直接向劉女士下單的購買(mǎi)模式。
2022年9月14日，王女士付款購買(mǎi)了20罐雅培二段奶粉，9月25日去門(mén)店自提奶粉時(shí)，又在劉女士的引導下，囤上了三段奶粉。
劉XX的話(huà)術(shù)是不擔心奶粉買(mǎi)多了吃不完，她說(shuō)錢(qián)付完，奶粉存在店里，喝完來(lái)拿，每次都拿最好有效期的。如果吃不完或者想換奶粉，她隨時(shí)給退?！?/p>
去年10月中下旬開(kāi)始，王女士覺(jué)察到奶粉已經(jīng)不能及時(shí)提貨，就向導購劉女士提出退款九游娛樂(lè )官網(wǎng)。在多次催促之后，王女士又陸續收到部分奶粉。去年11月3日，她去門(mén)店當面跟劉女士交涉，退回了8000元；剩余奶粉，直到今年元旦她也沒(méi)收到，最終損失折算仍有近3000元。
目前，在周到幫辦平臺求助投訴上述同一事項的讀者，有約90人。寶媽趙女士說(shuō)，據他們微信群里統計，大約有160多位直接跟劉女士交易的顧客，還被欠著(zhù)奶粉，總金額在80萬(wàn)元左右。
孩子王不為導購的私下交易擔責
3月16日上午，記者在松江萬(wàn)達孩子王門(mén)店采訪(fǎng)時(shí)，奶粉區的工作人員告訴記者，由于雅培奶粉已經(jīng)在中國退市，他們已經(jīng)無(wú)法向顧客提供這個(gè)品牌的奶粉。至于顧客此前寄存的奶粉，由于店長(cháng)在休息，他們沒(méi)有辦法做出解釋。
當天下午，孩子王上海分公司的相關(guān)負責人夏先生聯(lián)系記者，說(shuō)這件事要分“兩塊”來(lái)解決。一塊是把錢(qián)交到他們公司里的這部分顧客，他們已經(jīng)在妥善處理中；一塊是與導購劉女士私下交易，錢(qián)沒(méi)有進(jìn)公司的這部分顧客，就得由警方出面去處理。
顧客王女士給記者提供了一份今年1月份貼在孩子王門(mén)店玻璃上的《告顧客書(shū)》。
該告知書(shū)強調，劉女士系雅培品牌方導購員，存在通過(guò)其個(gè)人微信私自收取顧客貨款而不發(fā)貨的情況。獲知該情況后，孩子王門(mén)店在第一時(shí)間已向上海市公安局松江分局報案，并公安機關(guān)已于2023年1月2 日決定刑事立案偵查。在向公安機關(guān)報案的同時(shí)，門(mén)店也已及時(shí)將上述事件通報至品牌方，并與劉女士的用人單位和用工單位溝通，要求他們盡快出具方案解決問(wèn)題。
告知書(shū)聲稱(chēng)：
我司有著(zhù)嚴格財務(wù)管理制度，嚴禁任何人以轉賬、紅包、現金等任何方式私自收取顧客的貨款，對此劉XX明確知曉并簽署了承諾書(shū)?！?/p>
該告知書(shū)的發(fā)布日期是2023年1月7日。附后的一份據稱(chēng)是劉女士簽署的《聲明及承諾書(shū)》的復印件，簽署日期為2022年9月29日。該承諾書(shū)顯示，劉女士系外單位派駐人員，與孩子王公司沒(méi)有任何勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)派遣關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系。
該復印件上，劉女士還抄寫(xiě)了如下承諾：無(wú)論在任何情形下“本人均不得以孩子王方的名義向任何人員或主體作出任何的意思表示、承諾?！睙o(wú)論在任何情形下“本人均無(wú)權且不得以孩子王方的名義向任何人員、主體收取任何款項或商品等財物?！?/p>
孩子王上海分公司的夏先生也向老葉較真證實(shí)了上述資料的真實(shí)性。
顧客王女士對這份告知書(shū)并不認可。
劉XX穿著(zhù)孩子王的工作服，進(jìn)出門(mén)店的各場(chǎng)所，我們信任的不是劉XX本人，而是孩子王。因為劉XX在孩子王門(mén)店這個(gè)特定的場(chǎng)所工作，我們才會(huì )跟她交易。而且劉XX在她的微信里，并不止于推銷(xiāo)奶粉，還包括孩子王的其他商品?！?/p>
在一張微信截圖中，記者看到，2022年8月12-18日，孩子王購物狂歡節期間，劉女士還向他人推銷(xiāo)過(guò)奶粉及紙尿褲。
劉女士在正在籌錢(qián)還款
記者試圖向松江警方了解該案件的進(jìn)展。但是，警方稱(chēng)案件還在偵辦中，不便透露相關(guān)信息。而求助人告訴老葉較真，他們了解到，此前警方已經(jīng)以劉女士涉嫌“職務(wù)侵占罪”被采取刑事措施。后來(lái)為了方便劉女士籌款還錢(qián)，就給她辦了取保候審。
求助人給老葉較真發(fā)來(lái)的一個(gè)小視頻中，劉女士坐在一個(gè)戶(hù)外簡(jiǎn)易棚里，似乎在銷(xiāo)售某個(gè)品牌的殺蟲(chóng)劑。還有一張是劉女士的抖音截圖。在介紹中，劉女士稱(chēng)自己是來(lái)自農村的80后寶媽?zhuān)粋€(gè)經(jīng)歷幾次人生低谷來(lái)抖音創(chuàng )業(yè)的“負債人”。
3月18日上午，記者分別撥打了劉女士的5個(gè)電話(huà)號碼，兩個(gè)停機，一個(gè)關(guān)機，兩個(gè)無(wú)人接聽(tīng)。
